to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenileme Teklifi Tutarsız, Sosyal Medya Paketi Tanımlanmıyor
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin bitmesine 10 gün kalmasına rağmen, yaklaşık bir hafta önce tarifem için tarafıma sunulan yenileme teklifleri hem çok yüksek fiyatlı oldu hem de bana daha önce söylenenle örtüşmedi. Bana bu tarifenizi aynı fiyattan kullanmaya devam edebileceğim söylenmişti ancak şimdi hem çok uçuk bir ücret yansıtılıyor hem de hattımda bulunan sınırsız sosyal medya paketim tanımlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinden herhangi bir şekilde destek alamadım ve mağdur edildim. 5358****34 numaralı hattım için, tarifemin bana daha önce iletilen koşullarda, makul bir ücretle ve sınırsız sosyal medya paketim de eksiksiz tanımlanarak devam ettirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok yardımcı oldular teşekkür ederim
