to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinde Bildirimsiz Artış
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin ücreti, herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da araması olmadan bir anda ciddi oranda artırıldı. Daha önce 460 TL olarak ödediğim tarife ücreti, şu an Vodafone Yanımda uygulamasında 650 TL olarak görünmektedir ve bu artışı yalnızca uygulamaya girdiğimde fark ettim.
Bu kadar yüksek bir fiyat artışının sessizce sadece uygulama üzerinden yansıtılmasını hem adil hem de müşteri odaklı bulmuyorum. Tarife ücretimin bilgilendirme yapılmadan bu seviyeye çıkarılmasını kabul etmiyorum ve eski tarife fiyatım olan 460 TL’nin aynen devam ettirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılarak tarife ücretimin eski fiyata düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
