to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinde Aşırı Artış Ve GB Hakkının Düşürülmesi
Vodafone mobil hattımda 8 yıldır kesintisiz müşteriyim ve uzun süredir yaklaşık 40 GB internet içeren bir tarifeyi 370 TL civarında kullanıyordum. Ancak şu an uygulamada bana en uygun tarife olarak 30 GB içeren bir paketi 650 TL’ye sunuyorlar. Hem internet hakkım düşüyor hem de fatura tutarı neredeyse 2 katından fazlasına çıkmış durumda.
Üstelik uzun yıllardır müşteri olmama rağmen, yeni geçen kullanıcılara daha uygun fiyatlar sunulurken bana çok daha pahalı tarifelerin önerilmesini adil bulmuyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Ben tekrar en az 35–40 GB internet içeren bir tarifeyi, makul seviyede, yaklaşık 500 TL bandında sunmalarını talep ediyorum.
Tarife ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini ve GB hakkımın da eskiye yakın bir seviyede yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün taahhüt son günü bugün pahalılık yüzünden başka operatör geçmek zorunda kalacağım. Başka Vodafone geçince 40GB 500₺ ben 8 yıllık müşterisiyim bana 50GB 900₺
Hiçbir yardımları olmadı. Vodafone yanımda uygulamasından gördüğüm tarifeleri aynen bana aktarıyorlar. Böyle saçma sapan bir durum olamaz. Başka operatör şart oldu. Yardımcı filan olmuyorlar geçiştiriyorlar sadece. Müşteri temsilcileri konuşma adabı da düzgün değil.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alaka için çok teşekkür ediyorum.
