to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatlarındaki Adaletsiz Ayrımcılık
Vodafone mobil hattımda uygulama üzerinden 60 GB için 500 TL, 80 GB için 600 TL gibi makul teklifler varken, mevcut tarifem 5 GB için 375 TL olarak görünmektedir. Buna rağmen daha yüksek internet kullanımına geçmek istediğimde 50–60 GB civarı paketler için benden yaklaşık 1000 TL talep ediliyor. Çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarına 60 GB için 590 TL civarında teklifler verilirken, bana aynı şartlarda bu teklif sunulmuyor.
Uygulamadaki tekliflerle bana sunulan fiyatlar ve diğer kullanıcılara verilen tarifeler arasındaki bu ciddi farkı anlamıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Benzer kullanım için başka hatlara çok daha uygun fiyatlar verilirken, mevcut müşteriye bu kadar yüksek ücret talep edilmesi adil gelmiyor.
Tarifemin, uygulamadaki tekliflere veya piyasadaki makul seviyelere uygun şekilde güncellenmesini, GB başına çok daha mantıklı bir ücretle, fahiş olmayan bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma daha adil ve uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
