to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yönelik Düşük GB Ve Yüksek Fiyat Teklifi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 50 GB internet içeren faturalı hattımı 480 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni teklifin 30 GB için 650 TL olduğunu öğrendim. Ancak Vodafone’un kendi online kanallarına baktığımda 50 GB paketlerin 685 TL civarında yeni müşterilere sunulduğunu görüyorum.
Yani mevcut müşterisi olmama rağmen daha az GB’a, neredeyse yeni müşteriyle aynı fiyata yönlendiriliyorum ve daha uygun bir tarife de önerilmiyor. Bu durum kendimi değersiz, adeta görmezden gelinen bir müşteri gibi hissettiriyor ve uygulamanın çok haksız olduğunu düşünüyorum.
Vodafone yetkililerinden, uzun süredir müşterisi olduğum hattım için en az yeni müşterilere sunulan teklifler kadar makul ve avantajlı bir teklif sunulmasını, mevcut müşterilerini mağdur eden bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numaram günceldir. Tekrar arayın. Sizin beni aradığınız numarayı arıyorum. Vodafone kayıtlı bir numara yoktur diyor.
