to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilerin Tarife Fiyatları Yeni Müşterilere Göre Daha Yüksek
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Mevcut müşterilere uygulanan tarife fiyatlarının yeni müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu gördüğüm için kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum. Örneğin bana 30 GB internet için yaklaşık 800 TL civarında fiyat sunulurken, yeni müşterilere aynı kullanım için 500 TL civarında kampanyalar olduğunu görüyorum.
Yaklaşık son 1 aydır bu durum böyle devam ediyor ve mevcut müşteri olmama rağmen hiçbir şekilde yeni müşteriyle aynı avantajlı fiyatlardan yararlandırılmıyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak sadık müşterilerin dezavantajlı duruma düşmesini kabul edemiyorum.
Vodafone’dan beklentim, 30 GB paketini bana da yeni müşterilere sunduğu gibi 500 TL civarında fiyatla sunması ve mevcut müşterilere de adil, rekabetçi teklifler sağlamasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma makul ve eşit bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
