Vodafone'dan Taahhüt Sonunda Şok Tarife Teklifi


Kızıma ait Vodafone mobil hatta uyumlu 15 tarifesini kullanıyoruz. Hattın son 4 hanesi 1429’dur. Mevcut taahhüdümüz 295 TL iken, Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde taahhüt süresi bitince ücretin 450 TL’lere çıkacağını gördüm.
Herhangi bir ek hizmet talebim, paket değişikliği ya da onayladığım yeni bir işlem olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmam beni rahatsız etti. Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da bayi ile görüşme yapmadım.
Vodafone’dan beklentim, aynı tarifede, aynı taahhüt koşullarıyla ve yaklaşık olarak mevcut ödediğim 295 TL civarında olacak şekilde devam edebilmem için tarafıma makul bir teklif sunulması ya da mevcut fiyatın korunmasıdır. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Beni aramışsın.


Vodafone hattım için arayarak yeni bir taahhüt teklifi sundular; ancak verilen fiyatın aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Şu anda kullandığım tarife için aylık 490 TL, vergiler hariç ödüyorum; yeni taahhüt için ise 680 TL, vergiler hariç fiyat verildi. Bu konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...



Yorumlar