Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Ücret Artışıyla Beklenmedik Yüksek Fiyat Şikayeti

profile
05 Nisan 21:53
66
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri danışmanı nazik tavrından dolayı teşekkür ediyorum”

Kızıma ait Vodafone mobil hatta uyumlu 15 tarifesini kullanıyoruz. Hattın son 4 hanesi 1429’dur. Mevcut taahhüdümüz 295 TL iken, Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde taahhüt süresi bitince ücretin 450 TL’lere çıkacağını gördüm.

Herhangi bir ek hizmet talebim, paket değişikliği ya da onayladığım yeni bir işlem olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmam beni rahatsız etti. Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da bayi ile görüşme yapmadım.

Vodafone’dan beklentim, aynı tarifede, aynı taahhüt koşullarıyla ve yaklaşık olarak mevcut ödediğim 295 TL civarında olacak şekilde devam edebilmem için tarafıma makul bir teklif sunulması ya da mevcut fiyatın korunmasıdır. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Beni aramışsın.

05 Nisan 23:06 (Şikayetten 1 saat sonra)
06 Nisan 11:54

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Dilek
Dilek
06 Nisan 11:55

Telefon birden kapandı bir daha arar mısınız

Dilek
Dilek
06 Nisan 12:44

Aramanızı bekliyorum yardımcı olun lütfen

06 Nisan 14:23
Dilek
Dilek
06 Nisan 14:25

Müşteri danışmanı nazik tavrından dolayı teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hüsnü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüsnü
26 Ağustos 2025 18:48
241
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri