to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücret Artışının BTK Limitini Aşması Ve Çözüm Talebi
Vodafone’un Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. BTK’nın %32’lik azami zam sınırı bulunmasına rağmen, taahhüdüm bittiğinde uygulanacak yeni ücretin bu sınırı açıkça aştığını görüyorum. Şu an ödediğim aylık ücret 227,50 TL iken, taahhüt bitiminde aynı hat için 525 TL talep edileceği tarafıma telefon görüşmesiyle iletildi. Bu artışın, makul ve yasal sınırların çok üzerinde, fahiş bir zam olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir olumlu çözüm sunulmadı ve sadece olumsuz dönüş aldım. BTK’nın koyduğu sınırların dikkate alınmasını, mevcut veya makul seviyede bir ücret teklif edilmesini ve haksız bulduğum bu fahiş fiyat artışının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş sağlanmadı
