Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Kırmızı Fırsat 30 GB Paketi Fiyatı 300 TL'den 460 TL'ye Çıktı

Vodafone Kırmızı Fırsat 30 GB Paketi Fiyatı 300 TL'den 460 TL'ye Çıktı
22 Haziran 18:0412
Göktuğ'un Teşekkür Mesajı
Sorunu Dilan hanım sayesinde çözümledik teşekkürler

Vodafone’un Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketini yaklaşık 11 aydır kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmışken, paket ücretimin 300 TL’den 460 TL’ye yükseleceğini uygulama üzerinden öğrendim. Bu kadar kısa süre kala yapılan bu yüksek oranlı zam hem bütçemi zorluyor hem de haksız bir durum olarak görüyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu artışın böyle olacağını söylediler ancak makul bir çözüm sunmadılar. Taahhüt bitimine bu kadar az süre kalmışken, bu derece yüksek bir artışın uygulanmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan ya mevcut paketimin eski fiyatı olan 300 TL üzerinden devam etmesini ya da en azından makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.

22 Haziran 19:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Göktuğ
23 Haziran 09:46

Bugün müşteri hizmetlerinden Tuğba hanım ile görüşme sağladığımda hiçbir şekilde fiyat konusunda yardımcı olunmayacağını daha aşağı bir ücret ödemek istiyorsanız paketinizi düşürebileceklerini söylediler. Çözüm 0 ve aynı paketi bu fiyattan alabileceğimi söylediler. Var olan paketimden memnunum be bu zam oranı doğru bir zam oranı olmadığını anlatmama rağmen tekrarladı çözüm olamadı.

23 Haziran 12:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Göktuğ
23 Haziran 12:41

Sorunu Dilan hanım sayesinde çözümledik teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri