to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Ani %300 Fiyat Artışı Ve Düşük İçerikli Pakete Zorlanma
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red'li 18 GB tarifesinde bulunuyorum. Uygulamada tarifemin aylık ücreti 230–285 TL bandındayken, 14.09.2026 tarihi itibarıyla hattımı bu şekilde kullanmaya devam ederken, 21.09.2026 tarihinde taahhüdümün biteceği söylenerek daha düşük içerikli tarifelere en az 490 TL’den başlayan fiyatlarla geçmem gerektiği yönünde bilgilendiriliyorum. Mevcut tarifemden çok daha düşük, sadece 5 GB internet içeren bir paketin bile vergiler ve fonlarla birlikte yaklaşık 520 TL olacağının ifade edilmesi beni ciddi anlamda şaşırtmış ve mağdur etmiştir.
Ay içerisinde iki kez müşteri temsilcileri tarafından arandım ve her iki görüşmede de daha düşük içerikli tarifeye, neredeyse %300’e yakın bir artışla geçmem gerektiği söylendi. Enflasyon oranlarının bile bu kadar yüksek olmadığı bir dönemde, aynı hatta ve daha düşük paketlere bu denli fahiş artış yapılmasının nasıl bir fiyatlandırma politikası olduğuna anlam veremiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, bu şekilde ani ve orantısız fiyat artışlarıyla karşı karşıya kalmak istemiyorum. Mevcut tarifemle benzer içerikte, makul ve ulaşılabilir bir fiyatla devam edebilmem için gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve bu kadar yüksek artışlarla müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Fiyatlandırma politikasının yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red’li 18 GB tarifesindeyim. Vodafone uygulamasında tarifemin aylık ücreti 230–285 TL bandında görünmesine rağmen, 14.09.2026 tarihi itibarıyla hattımı bu şekilde kullanmaya devam ederken, 21.09.2026 tarihinde taahhüdümün biteceği ve devam etmek istersem çok daha yüksek ücretlerle karşılaşacağım tarafıma bildirilmiştir. Mevcut tarifemden çok daha düşük içerikli tarifelere en az 490 TL’den başlayan fiyatlarla geçmem gerektiğinin söylenmesi, sadece 5 GB internet içeren bir paketin bile vergiler ve fonlarla yaklaşık 520 TL olacağının ifade edilmesi beni ciddi anlamda şaşırtmış ve mağdur etmiştir.
Aynı ay içerisinde iki kez müşteri temsilcileri tarafından arandım ve her iki görüşmede de, mevcut paketimden daha düşük içerikli bir tarifeye neredeyse yüzde 300’e yakın bir artışla geçmem gerektiği söylendi. Enflasyon oranlarının bile bu kadar yüksek olmadığı bir dönemde, aynı hatta ve daha düşük paketlere bu denli fahiş artış yapılmasının nasıl bir fiyatlandırma politikası olduğuna anlam veremiyorum ve kendimi haksız bir şekilde zorunlu bırakılmış hissediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, bu şekilde ani ve orantısız fiyat artışlarıyla karşı karşıya kalmak istemiyorum. Mevcut tarifeme benzer içerikte, makul ve ulaşılabilir bir fiyatla hattımı kullanmaya devam edebilmem için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Fiyatlandırma politikasının yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma daha adil, sürdürülebilir bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu nasıl bir iletişim ve çözüm sunma anlam veremedim şikayetim devam etmekte ve hiçbir şekilde geçilebilecek aynı düzeyde paket bulunmuyor geçebileceğiniz 2 tarife var deyip kestirilip atıldı. Daha sanki çok yardımcı olunmuş gibi memnuniyet anketine katılırsanız sevinirim deniliyor bu fahiş artışların önüne geçilmesi gerçekten elzem bir durum
