to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Sorunu Ve İptal Talebi
Vodafone tarife zorbalığı ve haber vermeme 1kez aranıp mesaj atıldığı söylenip altilmadigi yüksek fatura yansıtması 5hattım var iptalini sağlamak istiyorum bu baskıcı tavırları yüzünden müşteri temsilcisi bu konuyla alakalı hiçbir şekilde gayret ve Çapa göstermemesi
Gelişme
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında her ay 390 TL ödüyorum. 15 Nisan 2026 tarihinde yeni taahhüt için tarafıma 450 TL’lik bir teklif iletildi. Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen, yeni taahhüt için bu kadar yüksek bir zam yapılmasını adil bulmuyorum.
Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir iyileştirme yapılmadı ve teklif değişmedi. Sadakatime ve uzun süreli müşteriliğime rağmen hiçbir şekilde daha uygun bir ücret sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak daha makul, mevcut ödediğim tutara yakın veya daha düşük bir fiyatlı bir teklif sunulması ve sadakat indirimi sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
