to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Hatası Nedeniyle Aşırı Faturalar Ve Çözüm Talebi
Uzun zamandır Vodafone uyumlu tarifeli hattımdan dolayı çok yüksek faturalar ödüyorum. Faturalarım aylardır normalin çok üzerinde geliyor ve tutarlar yaklaşık 400 ile 800 TL arasında değişiyor. Gelir durumuma ve kullanım alışkanlıklarıma göre bu rakamlar benim için oldukça zorlayıcı hale geldi.
Bu durumla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan hiçbir işlem sonucunda sorunum çözülmedi, fatura tutarlarımda kayda değer bir düşüş olmadı. Hattımı aktif olarak kullanmama rağmen bana uygun, makul ücretli bir tarifeye geçirilmediğimi düşünüyorum.
Ben 20 yıla yaklaşık Vodafone kullanıcısıyım lütfen bana uyumlu ya da red tarifesi sunulsun ve mağduriyetim giderilsin.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
