to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarife Sunulmadığı İçin Şikayet
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık beş aydır faturalarım normalin çok üzerinde, her ay ortalama 800 TL civarında geliyor. Kullanımım bu tutarı gerektirecek seviyede olmadığı halde daha uygun bir tarife sunulmadığı için yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Hattım faturalı hat sözleşmesi kapsamındadır, ancak buna rağmen ihtiyacıma ve bütçeme uygun, yaklaşık 200 TL civarında bir tarife alternatifi tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana daha uygun bir tarife sunulmadı.
Vodafone’dan, hattım için bana uygun, yaklaşık 200 TL civarında bir tarifeyle ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve uygun bir tarifeye geçirilmem için beni aramalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
