to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da 500 TL Faturaya Karşı 40 GB Ve Sınırsız Sosyal Medya Tarifi Talebi
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır aynı tarifeyi kullanıyorum ve şu an aylık faturam 500 TL civarında gelmekte. Mevcut taahhüdüm 15 Temmuz tarihinde bitecek olmasına rağmen, hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda bana önerilen tarifeler hem çok yüksek ücretli hem de içerik olarak oldukça yetersiz görünüyor.
Benim ihtiyacım sosyal medyanın sınırsız olduğu, ortalama 40 GB internet içeren, makul fiyatlı bir tarifeye geçmek. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri sadece “sistemde bulunan tarifeler bunlar” diyerek, daha uygun ve ihtiyacıma uygun bir seçenek sunmuyor.
Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak, sosyal medyanın sınırsız olduğu ve yaklaşık 40 GB kotalı, mevcut ödediğim tutara göre daha makul bir fiyata sahip bir tarife alternatifi sunmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mehmet bey'e göstermiş olduğu ilgiden dolayı çok teşekkür ederim. Onun sayesinde yeniden Vodafone ile devam ediyorum.
Teşekkürler
