Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturalı Tarifeler

17.012 Şikayet

Faturalı Tarifeler
74100
(9.527 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Faturasız Hattan Faturalı Hat Geçişinde Sürekli Oyalama Ve Çözüm Yok

profile
Özge
22 Mart 04:02
16

İndirimli 15 GB Tarife Fiyatı Ani Artışı Ve Uzatma Talebi

profile
Zehra
21 Mart 23:37
12

Bütçemi Zorlayan Yeni Tarifeler İçin Özel Teklif Talebi

profile
Ercan
21 Mart 17:59
31
butcemi-zorlayan-yeni-tarifeler-icin-ozel-teklif-talebi-1.jpg
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Teklif 470 TL Çok Yüksek, Uygun Fiyat Çalışması İstiyorum

profile
Emre
21 Mart 17:46
55

"Desteklerinden dolayı gül hanıma çok teşekkür ediyorum çok hızlı destek oldu"

Vodafone Yüksek Fatura Ve Sürekli Çekim Sorunları

profile
Bedran
21 Mart 13:35
25

Ödenen Paketin Hattıma Yüklenmemesi Ve Geri İadesi Talebi

profile
Alparslan
21 Mart 12:46
53

Daha Ucuz Paket İsteyip 400 TL Tarife Atandım

profile
Ali
21 Mart 10:53
28

Şereflikoçhisar'da 20 Yıldır Şebeke Yok Ve Ücretsiz Prenyum Gelmedi

profile
Serhat
20 Mart 22:53
19
sereflikochisarda-20-yildir-sebeke-yok-ve-ucretsiz-prenyum-gelmedi-3.jpg
sereflikochisarda-20-yildir-sebeke-yok-ve-ucretsiz-prenyum-gelmedi-2.jpg
sereflikochisarda-20-yildir-sebeke-yok-ve-ucretsiz-prenyum-gelmedi-1.jpg

Vodafone’da Fatura Tutarları İki Katına Çıktı, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alınamadı

profile
Herim
20 Mart 20:08
19
vodafoneda-fatura-tutarlari-iki-katina-cikti-musteri-hizmetlerinden-aciklama-alinamadi-1.jpg

İzinsiz Tanımlanan 1 GB İnternet Paketi Ve 400 TL Ücret İptali Talebi

profile
Melek
20 Mart 14:37
32
izinsiz-tanimlanan-1-gb-internet-paketi-ve-400-tl-ucret-iptali-talebi-1.jpg
5
Veysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone 50 GB Tarife Ücretindeki Aşırı Artış

profile
Veysel
20 Mart 13:55
20

"Yapılan müşteri memnuniyeti gayet hoş bir davranıştı teşekkürler"

5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Zammı Onaysız Artırıldı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Yılmaz
19 Mart 23:36
24

"İlgili birim sorunumu hallederek ücret iadesini gerçekleştirdi."

Aşırı Fiyatlandırma Ve Sadakatsiz Müşteri Politikası

profile
Arif
19 Mart 23:36
28
asiri-fiyatlandirma-ve-sadakatsiz-musteri-politikasi-1.jpg

İzinsiz Fiyat Artışıyla Red Tarifi 490 TL’den 1800 TL’ye Çıktı

profile
Mustafa
19 Mart 22:43
61
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Playweez Aboneliği Nedeniyle 279 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Arda
19 Mart 22:27
37

"Ücret iadesini yaptılar, teşekkür ediyorum."

İzinsiz Rehberlik Ve Mobil TV Üyeliği İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Gülistan
19 Mart 22:22
57

Taahhüt Sonrası %300 Fiyat Artışı Ve Alternatif Tarife Yokluğu

profile
Gülistan
19 Mart 18:04
100
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Vodafone'da 185 TL'lik Pakete Erişememe

profile
Ercan
19 Mart 14:18
31

"Çok yardımcı oldular teşekkürler"

Yüksek Ve Dalgalı Vodafone Faturaları İçin Düşük Ücretli Tarife Talebi

profile
Hüsamettin
19 Mart 13:45
62

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İnternet faturasında engelli indirimi var mı?

Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz. Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır. Engelli İndirimine Hak Kazanmak Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir. Gerekli Belgeleri Temin Etmek İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir: - En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış) ‑ veya - Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır. Başvuru ve İndirim Aktivasyonu 1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin. 2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular. 3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır. Bilgi Notu: İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır. Kısaca: - % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır. - Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür. - % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir. - Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır. - İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.