to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. 7 Ocak’ta hattımı aldım, o tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi.
Her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor. Bazen “5 dakika içinde faturalı hatta geçişiniz sağlanacak” deniyor, bazen de “hattınıza uygun tarife çıkmadı” denilerek geçişim yapılmıyor ve adeta oyalandığımı hissediyorum. En son dün müşteri hizmetleri ile görüştüm, yine somut bir adım atılmadı.
Bu süreçte faturasız hatta sürekli paket yüklemek zorunda kalıyorum ancak paketim ay sonuna kadar yetmiyor ve tekrar tekrar paket almak durumunda kalıyorum, bu yüzden mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun incelenmesini ve faturasızdan faturalıya geçiş işleminin net bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 2023 yılından bu yana birçok kez faturalı hatta geçmek için tarafıma özel bir teklif sunulmasını bekledim, ancak Vodafone tarafından bir türlü faturalı tarifeye geçiş için uygun bir teklif alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Yaklaşık iki buçuk ay önce Vodafone bayisine giderek yeni bir Vodafone faturasız hat aldım ve hattı aldığım günden beri faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Bayide bir ay dolduktan sonra faturalıya geçebileceğim söylendi. Bir ay dolunca müşteri hizmetlerini aradım; telefonla görüşmemde 10 dakika için...
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum; ancak bir türlü geçemiyorum. Her denememde sistemde “faturalı hatta uygun tarife bulunamamıştır” uyarısı çıkıyor ve işlem yapılamıyor. Bugün tekrar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
Yorumlar