Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Sorunu Çözülmedi, Başka Operatöre Geçmeyi Düşünüyorum

profile
19 Mart 18:17
62
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Dilan hanıma teşekkür ederim”

Vodafone hattımda yaşadığım tarife problemiyle ilgili 4 gündür hiçbir şekilde net bir çözüm alamıyorum. Tarife değişikliği konusunda yardımcı olacaklarını, Mutlu Müşteri Merkezi tarafından aranacağımı söyleyerek beni sürekli oyalıyorlar fakat ne arayan oluyor ne de somut bir işlem yapılıyor.

Bu süreçte faturam diğer operatörlerin tarifelerine göre oldukça yüksek gelmeye başladı ve ödediğim ücretin aldığım hizmete göre gereğinden fazla olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen sadece “aranacaksınız, yardımcı olunacak” denilerek zaman kazanıldığını hissediyorum.

Tarifemle ilgili gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılmasını ve Mutlu Müşteri Merkezi tarafından aranarak açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Eğer bu konuda düzeltme yapılmaz ve somut bir çözüm sunulmazsa başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

19 Mart 20:38 (Şikayetten 2 saat sonra)
19 Mart 20:39
Yusuf
Yusuf
19 Mart 20:44

Dilan hanıma teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Begüm
02 Nisan 2024 14:10
145
5
Gülşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülşen
27 Kasım 2023 18:05
609
"Çok hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuldu şikayetim. Ve tarifem yenilendi. Şimdi çok daha iyi 😊Teşekkür ederim Vodafone"
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Özlem
06 Ağustos 2024 13:06
322
"Tşk."
5
Nurhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nurhan
09 Ocak 2024 12:09
280
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri