to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Sorunu Çözülmedi, Başka Operatöre Geçmeyi Düşünüyorum
Vodafone hattımda yaşadığım tarife problemiyle ilgili 4 gündür hiçbir şekilde net bir çözüm alamıyorum. Tarife değişikliği konusunda yardımcı olacaklarını, Mutlu Müşteri Merkezi tarafından aranacağımı söyleyerek beni sürekli oyalıyorlar fakat ne arayan oluyor ne de somut bir işlem yapılıyor.
Bu süreçte faturam diğer operatörlerin tarifelerine göre oldukça yüksek gelmeye başladı ve ödediğim ücretin aldığım hizmete göre gereğinden fazla olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen sadece “aranacaksınız, yardımcı olunacak” denilerek zaman kazanıldığını hissediyorum.
Tarifemle ilgili gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılmasını ve Mutlu Müşteri Merkezi tarafından aranarak açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Eğer bu konuda düzeltme yapılmaz ve somut bir çözüm sunulmazsa başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dilan hanıma teşekkür ederim
