to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli 15 GB Tarife Fiyatı Ani Artışı Ve Uzatma Talebi
Vodafone hattımda kullandığım 15 GB tarifemde bir süredir indirimli fiyattan yararlanıyordum. İndirimli dönemim bitince tarifemin ücreti bir anda yaklaşık 400 TL seviyesine çıktı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, indirimli kampanyamın devam etmeyeceği ve uzatılamayacağı söylendi. Herhangi bir alternatif uygun teklif ya da çözüm sunulmadı.
Ben, mevcut kullandığım 15 GB tarifemin önceki indirimli fiyat üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında kampanyamın uzatılmasını veya aynı fiyata denk gelecek benzer bir indirimli tarife tanımlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum kısa sürede güzel bir şekilde giderildi teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
