Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

İstem Dışı Clear Mind Aboneliği Ve Faturaya Yansıyan 279 TL Ücretinin İptali

profile
22 Mart 07:53
964

21 Mart 2026 günü 0506 … 52 64 numaralı hattımda çıkan bir pop‑up yüzünden istemeden “Clear Mind” isimli bir abonelik başlattım. Kısa süre içinde hatamı fark edip, operatörüm olan Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptal edilmesini istedim. Abonelik iptal edildi; ancak ilk ay ücretinin faturama yansıyacağını, bununla ilgili bir şey yapamayacaklarını ve hizmetin Türk Telekom’a ait olmadığını söylediler.

Bana Clear Mind tarafından gönderilen sözleşme metninde, 3480’e “cayma” yazarak gönderdiğimde cayma hakkımı kullanabileceğim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu hakkı kullandığımda da sonuç alamadım. 3480’den gelen cevapta, “cayma hakkını kullanacağınız bir aboneliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen 279 TL tutarındaki abonelik ücreti hâlâ güncel faturamda görünmektedir.

Hem istem dışı başlayan bu abonelikten hem de cayma hakkımı kullanmama rağmen ücretin tarafıma yansıtılmasından dolayı hem Türk Telekom’dan hem de Clear Mind uygulamasından şikayetçiyim. Hattıma yansıtılan 279 TL’lik bu ücretin iptal edilmesini ve benzer istem dışı aboneliklerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gülüzar
Gülüzar

Merhaba sorununuzun çözüldü mü? Çözüldüyse nasıl hallettiniz aynı dert bende de var da

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 3480 Servis Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme İptali Talebi

profile
14 Şubat 23:53
1.834
2
Asuman sonuçtan memnun değil

Onaysız Clearmind Aboneliği İçin 279 TL Ücretin İadesi Ve İnceleme Talebi

profile
05 Şubat 17:24
1.069
onaysiz-clearmind-aboneligi-icin-279-tl-ucretin-iadesi-ve-inceleme-talebi-2.jpg

İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 239 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

profile
08 Ocak 13:57
875
izinsiz-clearmind-aboneligi-ve-239-tl-haksiz-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri