Yüksek Ve Dalgalı Vodafone Faturaları İçin Düşük Ücretli Tarife Talebi

Hüsamettin

Vodafone

19 Mart 13:45

171

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son 3–4 aydır faturalarımın tutarı beni ciddi şekilde zorlayacak seviyelere geldi. Bu dönemde hattıma 300 TL ile 800 TL arasında değişen, düzensiz ve yüksek tutarlı faturalar yansıtılıyor ve artık ödemekte güçlük çekiyorum.

Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, tarafıma daha uygun, bütçemi rahatlatacak bir tarife sunulmadı; önerilen tarifelerin de oldukça pahalı olduğunu gördüm. Mevcut ekonomik koşullarda bu faturaları ödemekte zorlandığımı özellikle belirtmeme rağmen çözüm odaklı bir teklif alamadım.

Vodafone’dan beklentim, faturalarımı makul seviyeye çekecek, düşük ücretli, indirimli ve uzun süre sabit kalacak bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasıdır. Bütçemi sarsmayacak, öngörülebilir ve uygun fiyatlı bir tarife ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

19 Mart 15:55 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Mart 15:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedrettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Faturalar Şikayetim Ve Bütçeme Uygun Tarife Talebim

Sedrettin

Vodafone

06 Ocak 16:00

335

"Çoktesekkurederım"

Yüksek Faturalar Ve Uygun 300 TL Tarife İsteği

Abbas

Vodafone

13 Şubat 19:37

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylardır faturalarımın çok yüksek geldiğini görüyorum. Buna rağmen bana daha uygun bir tarife sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hattım kendi adıma kayıtlı ve bütçemi oldukça zorluyor. Ben aylık en fazla 300 TL ödeyebileceğim bir tarifeye geçme...

Vodafone Tarife Ücretleri Aşırı Yüksek Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Hüseyin

Vodafone

09 Şubat 12:18

146

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak tarifemin ücretini oldukça pahalı buluyorum. Daha uygun bir fatura ödemek için seçenek aramama rağmen kendime uygun bir tarife bulamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümde de bana yardımcı olunmadı ve daha mak...

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Fatura Ve Uygun Tarif İsteği

Rıdvan

Vodafone

13 Şubat 23:17

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son faturam 436 TL olarak geldi. Bu tutar benim için oldukça yüksek ve ödediğim ücrete göre daha uygun bir tarifede olmak istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “sistem böyle” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Gelirime göre bu tutarlar yüksek...

Kamil sonuçtan çok memnun

Çözüldü