Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35509814

Vodafone’da Fatura Tutarları İki Katına Çıktı, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alınamadı

profile
Herim
Vodafone
20 Mart 20:08
80

Vodafone’a ait 0539********67 numaralı GSM hattımın faturaları yaklaşık 6 aydır olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde fatura tutarımın 400 TL civarında olmasını beklerken son aylarda faturam 800 TL olarak yansıyor ve bu artışın nedenini anlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca sormama rağmen ek paket, aşım, tarife dışı kullanım gibi net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir ilgi gösterilmedi. Tarife içeriğim değişmediği halde fatura tutarlarımdaki bu iki katına yakın artışın makul bir açıklaması yapılmadan devam etmesi beni mağdur ediyor.

Faturamın detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve hattımın tarifeme uygun, makul tutarlarda faturalandırılmasını istiyorum.

vodafoneda-fatura-tutarlari-iki-katina-cikti-musteri-hizmetlerinden-aciklama-alinamadi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
21 Mart 13:40 (Şikayetten 17 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
21 Mart 13:40

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
21 Mart 15:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturam 936 TL, Açıklama Ve Düzeltme Talebi

profile
Salih
Vodafone
08 Mart 21:09
87

Vodafone faturalı hattım için bu ay gelen faturamın tutarı beni şaşırttı. Yaklaşık 1 aydır hattımı kullanıyorum ve bu ay 936 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, özel servis, yurt dışı kullanımı veya ekstra bir kullanım yapmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlamıyorum. Konu ...

vodafone-faturam-936-tl-aciklama-ve-duzeltme-talebi-2.jpg
vodafone-faturam-936-tl-aciklama-ve-duzeltme-talebi-1.jpg

Vodafone’da Taahhütlü Tarifemin Fiyatı Haksızca Artırıldı

profile
Mehmet
Vodafone
24 Aralık 2025 22:49
191

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2–3 ay önce 12 ay taahhütlü, sabit 380 TL olarak onayladığım bir tarifeye geçtim. Bana bu ücretin 12 ay boyunca sabit kalacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden çok kısa süre geçmesine rağmen, tarife ücreti 677 TL’ye yükseltilmiş. Herhangi bir ek paket almadığı...

1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ve Açıklamasız 388 TL Fatura Tutarı İçin Düzeltme Talebi

profile
Olcay
Vodafone
09 Ocak 19:52
230

Vodafone hattımın bu ay kesilen faturasına normalde ödediğim tutarın oldukça üzerinde, 388 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Önceki aylara göre bu fatura tutarı yüksek gelmesine rağmen bana herhangi bir ek paket, kullanım, yurt dışı ya da benzeri bir ücretlendirme açıklaması yapılmamıştır. Kon...

haksiz-ve-aciklamasiz-388-tl-fatura-tutari-icin-duzeltme-talebi-4.jpg
haksiz-ve-aciklamasiz-388-tl-fatura-tutari-icin-duzeltme-talebi-3.jpg
haksiz-ve-aciklamasiz-388-tl-fatura-tutari-icin-duzeltme-talebi-1.jpg

Hiçbir Bilgilendirme Olmadan Fatura Tutarım Aniden Arttı

profile
Baran
Vodafone
07 Aralık 2025 18:48
386

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Bu ay ise hiçbir paket değişikliği, ek talep ya da ekstra bir kullanım yapılmadığı halde, faturam bir anda 850 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu sorduğumda, bu ani ...

hicbir-bilgilendirme-olmadan-fatura-tutarim-aniden-artti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone Faturalı Tarifeler paketler Vodafone edebilirim Vodafone ek paket Vodafone fatura detayı Vodafone gsm numarası Vodafone paketler Vodafone tutarla Vodafone uygun tarifeler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri