to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyat Artışı Ve Kampanyalı Teklif İadesi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 06.03.2026 tarihinde taahhüdüm bitecek. Vodafone Yanımda uygulamasında “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesi için mevcut tarifemle devam etme seçeneği bulunuyordu ve bu teklif o dönem ekranda daha uygun bir kampanyalı fiyatla görünüyordu. Ancak şu anda uygulamaya tekrar girdiğimde aynı tarifenin fiyatının yükseltildiğini görüyorum.
Taahhüt bitiş tarihime yaklaşırken, daha önce uygulamada bana gösterilen kampanyalı ve uygun fiyatlı tekliften faydalanmak istiyorum. “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesine, kampanyalı fiyat üzerinden geçiş hakkımın tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattım için 05.02.2026 tarihinde 532 TL tutarındaki Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifeme, mevcut tarifemdeki gibi devam edecek şekilde işlem yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında tarife bilgilerimin güncellenmediğini görüyorum.
Uygulamada taahhüt detaylarına girdiğimde hâlâ “son aydasın” şeklinde uyarı çıkıyor ve bu durum kafa karışıklığına neden oluyor. Yeni tarife taahhüdümün sisteme doğru şekilde yansıtılmasını ve Vodafone Yanımda uygulamasında tarife ve taahhüt bilgilerimin güncel ve doğru olarak gösterilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamadığım için bu kanaldan destek talep etmek zorunda kaldım. Konunun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
