to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce, tarife değişikliği yapmadan önce tarafıma 750 TL Hepsiburada hediye çeki tanımlanacağı söylendi; ancak tarifeye geçmeme rağmen bu hediye çeki hattıma tanımlanmadı.
Bu durum üzerine yaklaşık 5–6 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir birime aktarıldım ve net bir çözüm sunulmadan oyalanarak görüşmeler sonlandırıldı. Ne kampanya hakkında net bir bilgi verildi ne de vaat edilen hediye çeki tanımlandı.
Vodafone’un, tarife değişikliği öncesinde taahhüt ettiği 750 TL’lik Hepsiburada hediye çekini hattıma tanımlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vodafone tarif değişikliği sonrası kampanya kapsamında 750 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki taahhüt edildi. Hediye çekinin, 30.12.2025 tarihinden itibaren 24 saat içinde tarafıma gönderileceği söylendi; ancak üzerinden 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı....
31 Aralık’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Seçtiğim pakette, açıkça 750 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki verileceği yazıyordu. Bu ifadeye güvenerek tarifemi değiştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen hediye çekim tanımlanmayınca bugün Vodafone müşteri hizmetle...
Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Tarife geçişi sırasında kampanya kapsamında tarafıma 500 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça taahhüt edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu hediye çeki hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım bu sorun ...
Yorumlar