to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliğinde Verilen 750 TL Hepsiburada Çeki Tanımlanmadı
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce, tarife değişikliği yapmadan önce tarafıma 750 TL Hepsiburada hediye çeki tanımlanacağı söylendi; ancak tarifeye geçmeme rağmen bu hediye çeki hattıma tanımlanmadı.
Bu durum üzerine yaklaşık 5–6 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir birime aktarıldım ve net bir çözüm sunulmadan oyalanarak görüşmeler sonlandırıldı. Ne kampanya hakkında net bir bilgi verildi ne de vaat edilen hediye çeki tanımlandı.
Vodafone’un, tarife değişikliği öncesinde taahhüt ettiği 750 TL’lik Hepsiburada hediye çekini hattıma tanımlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İade edilecek mesajı geldi. Edilmezse tekrar talep açacağım. Teşekkürler
