Vodafone Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fiyat Artışıyla Mağduriyetim

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir “Cebine Uyan 16GB” tarifesindeydim. Normalde yaklaşık 270 TL ödediğim bu tarifemi, hem internet hakkı olarak daha düşük hem de 405 TL gibi yaklaşık yüzde 50 daha pahalı bir paketle değiştirmek istediklerini öğrendim. Üstelik daha düşük ve uygun fiyatlı başka bir tarifeye geçemeyeceğim de söylendi. Bu durumun mantıklı bir açıklamasını bulamıyor ve müşteri olarak kendimi kesinlikle mağdur edilmiş hissediyorum.

02.03.2026 tarihinde görüştüğüm Vodafone müşteri hizmetleri, sonuç olarak hattımı 10 GB internet içeren 405 TL’lik bir tarifeye geçirdi. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak hem internet hakkımın düşmesi hem de ödediğim ücretin bu kadar yükseltilmesini kabul edemiyorum.

Vodafone’dan beklentim, eski tarifeme 270 TL’ye yakın makul bir ücretle devam etmemin sağlanması ya da en azından benzer veya daha iyi içerikte, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemdir. Aksi halde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. İlgili birimlerin bu haksız fiyat artışı ve tarife değişikliği konusunda acil olarak dönüş yapmasını talep ediyorum.