to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Son dönemde faturamda çok fazla ücret artışı olduğu için faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 ay içinde tekrar hattıma uygun bir faturalı tarife sunulabileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir uygun tarife teklifi çıkmıyor.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda kimliğimi taratmam gerektiği, bu nedenle teklif çıkmadığı söyleniyor. Bayiye gittiğimde ise bilgilerimin güncel olduğu ve müşteri hizmetlerinin yanlış bilgi verdiği belirtiliyor. İki taraf arasında bu şekilde çelişkili bilgiler verilmesi sebebiyle sorunum çözülemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
545***0699 numaralı hattım için, bana söz verildiği gibi makul ve uygun fiyatlı bir faturalı tarifeye tekrar geçiş yapmak istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bana net ve doğru bilginin verilmesini ve hattıma uygun faturalı tarife tanımlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim; yaklaşık 10 yıla yakın süredir hattımı kullanmama rağmen mevcut tarifemdeki taahhüdüm bu ay bitiyor v...
Yaklaşık üç senedir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 ay önce taahhüt sürem bittiği için faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum ve talebim onaylanarak hattım faturasız hatta geçirildi. Ancak faturasız hatta geçtiğim tarihten bu yana, hattım faturasız olmasına rağm...
Vodafone hattımda faturasız hattan faturalı hatta geçmek istiyorum ancak sunulan tarifeler çok yüksek olduğu için uygun bir seçenek bulamıyorum. Yaklaşık 3 aydır taahhüdüm bittiği halde bana uygun fiyatlı bir faturalı tarife sunulmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve burada...
Yorumlar