Vodafone Tarife Değişikliği İsteğim Reddedildi, Yüksek Ücretli Paketlere Zorlanıyorum

Vodafone hattımda şu anda aylık 330 TL ödeyerek Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum; bu pakette 20 GB internet, sınırsız sosyal medya, 2000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Paketimin bitiş tarihi ekimin 22’si civarında olmasına rağmen yaklaşık iki aydır Vodafone tarafından sürekli aranıyorum, paketinizin biteceği söylenerek bana daha yüksek ücretli ve bana göre avantajı olmayan yeni paketler öneriliyor.

Önerilen tarifelerde 30 GB normal internet için 590 TL gibi rakamlar, ayrıca Red Elite paketleri için aylık 1.145 TL ve 1.350 TL civarında sınırsız GB, dakika ve SMS içeren seçenekler sunuluyor. Ancak benim mevcut paketimde WhatsApp, Messenger gibi sosyal medya uygulamaları internetten harcanmıyor ve bu nedenle paketim hem kullanım şeklime hem de bütçeme çok daha uygun. Telefonda bu paketten devam etmek istediğimi net olarak ifade etmeme rağmen, artık böyle bir paket olmadığı, mutlaka önerilen yüksek fiyatlı paketlere geçmem gerektiği söyleniyor.

Ben mevcut kullandığım Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB paketinden devam etmek ya da en azından içerik olarak buna çok yakın, sosyal medya kullanımı açısından benzer özelliklerde ve makul fiyatlı bir pakete geçirilmek istiyorum. Sırf mevcut paketi sonlandırmak için ısrarla aranmak ve çok daha pahalı paketlere yönlendirilmeye çalışılmaktan rahatsızım. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve bana önceki paketime yakın, bütçemi zorlamayacak makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.