to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Ücretin 700 TL’ye Çıkması Ve Uygun Alternatif Teklif Bulunamaması
Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Şu anda taahhüdüm devam etmekte ve aylık 330 TL ücret ödüyorum. Tarifemin içeriğinde 20 GB internet, sınırsız sosyal medya, 2000 dakika ve 250 SMS bulunuyor.
Tarifemin yenilenme tarihi 15 Eylül 2026 olmasına rağmen, Vodafone tarafından tarafıma sunulan yeni teklifin aylık 700 TL olması beni şaşırttı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve farklı tarifeler önerildi; ancak bu alternatifler hem çok daha düşük internet içeriyor hem de fiyat açısından bana uygun değil.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme benzer içerikte ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasıdır. Aksi takdirde, hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Sınırsız Sosyal Red'li 20GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda taahhüdüm devam etmekte ve aylık 330 TL ücret ödüyorum. Tarifemin içeriğinde 20 GB internet, sınırsız sosyal medya, 2000 dakika ve 250 SMS bulunuyor.
Tarifemin yenilenme tarihi 15 Ağustos 2026 olmasına rağmen, Vodafone tarafından tarafıma sunulan yeni teklifin aylık 700 TL olması beni şaşırttı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve farklı tarifeler önerildi; ancak bu alternatifler hem çok daha düşük internet içeriyor hem de fiyat açısından bana uygun değil.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme benzer içerikte ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasıdır. Aksi takdirde, hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim.
