to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Sınırsız Hakkını Korumayan Fiyat Artışı Teklifi
Uzun süredir Vodafone Red Sosyal paket kullanıyorum ve hattım faturalı. Tarife içeriğinde sosyal medya sınırsız ve 20 GB internet hakkım bulunuyor ve şu anda aylık 356 TL ödüyorum. Bu ayın 23’ünde tarifemin süresi doluyor ve yaklaşık bir aydır hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen makul bir çözüm sunulmadı.
Talebim çok net; mevcut tarifemin içeriği aynı kalacak şekilde, sadece makul bir oranla fiyat güncellenerek devam etmek istiyorum. Ancak bana sunulan seçeneklerde sosyal medya sınırsız hakkı verilmiyor ve aynı içeriği koruyan bir paket önerilmiyor. Ayrıca fahiş sayılabilecek bir fiyat artışıyla, içerik olarak daha düşük paketlere yönlendirilmeye çalışılıyorum.
Mevcut haklarımı ve özellikle sosyal medya sınırsız özelliğini kaybetmek istemiyorum. Benzer veya aynı içerikte, mantıklı bir fiyat artışı ile tarifemin devam ettirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlandı
