Vodafone Tarife Artışları Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Vodafone’da uzun süredir “Red Tarifem 50GB” paketini kullanıyorum. Aylık 399 TL ödediğim bu tarifede 50 GB internet, ayrıca internetten yemeyen bazı uygulamalar ve her yöne 5000 dakika bulunuyor. Ancak Vodafone’un şu anda bana sunduğu en düşük yeni tarife, mevcut ödediğim tutara göre neredeyse yüzde 100 oranında daha pahalı ve buna rağmen internet hakkı daha düşük, sadece 40 GB civarında.

Birkaç aydır uygulama üzerinden sürekli bu yüksek fiyatlı teklifleri görüyorum ve diğer tüm kanallarda da aynı fiyatlarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüşmeme rağmen indirimli ya da makul bir kampanya sunulmadı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, devam eden müşteriye sunulan bu fiyatların hiçbir şekilde kabul edilebilir ve mantıklı olmadığını düşünüyorum. Piyasadaki diğer operatörlerin tarifelerine baktığımda, çok daha uygun fiyata daha yüksek içerikli paketler bulabiliyorken Vodafone’un bu kadar yüksek fiyatlı ve daha düşük içerikli tarifeler önermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’un, özellikle uzun süreli ve düzenli kullanıcılarına yönelik daha makul, içerik olarak da geriye gitmeyen tarife seçenekleri sunmasını, mevcut kullanıcılarını bu kadar yüksek fiyat artışlarıyla zor durumda bırakmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.