to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Faturalar Ve Ucuz Tarife Erişememe Sorunu
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 50 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır faturalarım normalin çok üzerinde geliyor ve her sene arandığımda tarife ücretim daha da yükseliyor. Buna rağmen bir türlü daha uygun bir tarifeye geçemiyorum.
Beni arayan müşteri temsilcilerine defalarca daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istediğimi ilettim ancak her seferinde daha düşük faturalı bir tarife olmadığını söyleyip mevcut veya daha pahalı paketleri önerdiler. Artık bu faturaları ödemekte zorlanıyorum ve bu durumdan çok şikayetçiyim.
Vodafone’un bana gerçekten daha uygun, ödeyebileceğim seviyede bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını istiyorum. Eğer bu konuda yardımcı olunmazsa hattımı başka operatöre taşımayı ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli şikayetleri yapmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
