Trendyol'da Olalook Gömleğin Eksik Gönderilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

28 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, Olalook markasına ait 3 gömlek ve 1 trikodan oluşan 4 parça ürün de sipariş ettim. Bu ürünler tek bir paket içinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda, keten gömleklerden birinin eksik olduğunu fark ettim.

Durumu Trendyol ile paylaşarak inceleme talep ettim. İnceleme sonucunda ürünün paketin içine konulduğu söylenerek talebim reddedildi. Bunun üzerine defalarca kez Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı şekilde talebim olumsuz sonuçlandı. Sonuç olarak, hiç teslim almadığım bir gömleğin ücretini ödemiş ve ürünü alamamış oldum.

#11758799985 numaralı siparişime ait bu eksik ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, keten gömleğin tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün tedarikçi firma tarafından mı, kargo sürecinde mi yoksa farklı bir aşamada mı eksik gönderildiğini araştırmak ve sorunu çözmek, benim muhatabım olan Trendyol’un sorumluluğundadır. Hatanın düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.