to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife İsteği
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bittikten sonra tarife değişikliği yapmak istedim ancak uygun bir teklif sunulmadığı için yaklaşık 2–3 aydır olması gerekenden çok daha yüksek fatura ödüyorum. Normalde faturamın 300–400 TL bandında olması gerektiğini düşünürken, taahhüt bitimi sonrası bana 30 GB, 1000 dk, 250 SMS içeren tarife için uygulama üzerinden 705 TL gibi çok yüksek bir yenileme ücreti gösteriliyor ve faturalarım da bu doğrultuda yüksek geliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bütçeme uygun bir tarife veya mantıklı bir fiyat sunmak yerine yine yüksek ücretli tarifeler teklif edildi ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Gelir durumum bu rakamları karşılamaya elverişli olmadığı için ciddi anlamda zorlanıyorum.
Taahhüt bitimi sonrası uygulanan bu yüksek ücretlerin yeniden gözden geçirilmesini, geriye dönük olarak fazla alındığını düşündüğüm tutarların incelenmesini ve bütçeme uygun, makul bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
