Taahhüt Sona Erdiğinde Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifleri Memnuniyetsizliğe Neden Oluyor

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bugün itibarıyla bitiyor ve uygulamaya girdiğimde karşıma çıkan yeni tarife seçeneklerinin hem çok pahalı olduğunu hem de ihtiyaçlarıma uymadığını görüyorum. Uygulamadaki ekranda “Taahhüt indiriminiz sona eriyor” uyarısı ve 25 GB, 1000 dk, 250 SMS içeren 635 TL’lik bir teklif başta olmak üzere benzer şekilde yüksek fiyatlı seçenekler sunuluyor.

Ben daha az internet kullanıyorum ve yaklaşık 15–20 GB civarında internet içeren, 250–300 TL bandında makul bir teklif beklerken, mevcut teklifler bütçemi aşıyor ve kullanım alışkanlıklarımla örtüşmüyor. Taahhüdüm biter bitmez bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak hem müşteri olarak beni üzdü hem de kendimi değersiz hissettirdi.

Vodafone’un uzun süredir abonesi olarak, kullanımım ve ödeme düzenim dikkate alınarak daha uygun fiyatlı, 15–20 GB civarında internet içeren, aylık yaklaşık 250–300 TL seviyesinde bir tarife seçeneği sunulmasını ve tekliflerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.