to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışıyla Sadakatim Göz Ardı Edildi
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı ve yaklaşık 1 aydır yeni bir tarife bakıyorum. Şu anda aylık yaklaşık 300 TL fatura ödüyorum ancak bana sunulan yeni tarifelerin 600 TL civarında olduğunu görüyorum. Aradaki bu büyük fark nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Müşteri hizmetleri ile bu konuyu görüştüğüm halde tarafıma makul ve bütçeme uygun bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım ihtiyaçlarımı karşılayacak, fahiş artış içermeyen, uygun fiyatlı bir tarife sunulması ve taahhüdümün bu doğrultuda yenilenmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
