to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Fiyatların İki Katına Çıkması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmış durumda. Yaklaşık 10 gündür tarife yenileme için tarafıma sunulan tekliflerin tamamı aşırı yüksek fiyatlı olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Şu anda aylık 300 TL civarında fatura ödüyorum, ancak yeni tarife için 700 TL gibi neredeyse iki katından fazla bir ücret teklif ediliyor. Aradaki bu ciddi farkı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, daha uygun bir teklif oluşturulmadı.
Ben müşterisi olarak, bugüne kadar ödediğime yakın ya da en azından piyasaya göre makul, bütçeme uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerini koruyacak, adil ve uygun fiyatlı bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
