Garanti Altındaki Ses Arızalı Philips Cep Telefonu İçin Servis Bulamama

Ekim 2025’te satın aldığım Philips e227 model cep telefonum Mayıs 2026 itibarıyla garanti süresi içindeyken arızalandı ve telefonda ses iletiminde sorun yaşamaya başladım. Karşı tarafa ses gitmiyor ya da çok boğuk gidiyor, bu nedenle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü Philips yetkili servisine göndermek istiyorum ancak Philips’in cep telefonu için yetkili bir servisine ulaşamıyorum. Çağrı merkezinde cep telefonlarıyla ilgili bir kanal ya da yönlendirme yok, ayrıca markanın internet sayfasında da cep telefonu için bir yetkili servis veya başvuru linki bulunmuyor, mevcut linkler de çalışmıyor. Philips cep telefonu üretmiyormuş gibi hiçbir bilgiye erişemiyorum ve garanti kapsamında işlem yaptıramıyorum.

Garanti süresi devam eden Philips e227 cep telefonumun, tarafıma yetkili bir servis bilgisi sunularak ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya tamiri mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.