to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışında İki Kat Ücret Teklifi
Vodafone mobil hattımın sözleşmesi bu ay sonunda bitiyor. Mevcut paketim 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve aylık yaklaşık 230 TL ödüyorum. Sözleşme bitişi için arandığımda veya görüştüğümde bana sunulan yeni tarifenin aynı içerikte 450 TL olduğunu öğrendim.
Bu kadar kısa sürede neredeyse iki katına çıkan bir ücret teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde daha uygun bir tarife talep ettiğimi, bu fiyatları kabul etmediğimi ve bu şekilde devam edecekse başka operatöre geçeceğimi açıkça belirttim ancak tatmin edici, makul bir teklif sunulmadı.
Vodafone’dan, mevcut kullanımımı karşılayan, piyasa koşullarına ve sadık müşteri olmama uygun, makul bir tarifeyi yeniden değerlendirmesini ve bana sunmasını talep ediyorum. Aksi halde başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
