to read complaints and reviews, or file yours.Tarifeyi Onayladım Ama Uygulanmadı Ve Ücret 3 Kat Arttı
Vodafone mobil hattımın tarifesi bittikten sonra emekli olmama rağmen bana sunulan yeni ücretler gerçekten afaki seviyede kaldı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda 5 GB internetli bir tarifeyi 140 TL olarak söylediler ve ben bu ücreti onayladım. Ancak bu tarifeyi hatta tanımlamamışlar.
Bugün tekrar görüştüğümde aynı hat için bu kez 5 GB paket için 420 TL istendiğini öğrendim. Dün onayladığım tarifeyi sisteme geçirmedikleri için bugün benden çok daha yüksek bir ücret talep ediliyor. Böyle bir çelişki ve mağduriyetin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Diyarbakır’da kullandığım 0537*****14 numaralı hattımda, dün tarafıma bildirilen ve onayladığım 140 TL’lik tarifenin geçerli kılınmasını, emekli olduğum da dikkate alınarak makul ve söz verilen ücret üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili dönüş yapılabilmesi için irtibat numaram 0541*****54’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok ilgili ve alakalı davranıldı uygun hesaplı bir tarife sunuldu Temsilci çok tatlı çok kibar biriydi ona ayrıca teşekkür ediyorum
Çok memnun kaldım Temsilciden ayrıca memnunum
