Vodafone Tarife Artışı Şikayetim Ve Uygun Teklif Talebim

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra herhangi bir avantaj sunulmadan tarifem bir anda 735 TL’ye çıktı ve yaklaşık bir aydır hattımı bu tutardan kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazalarıyla defalarca görüştüm, farklı bir tarife ya da indirim talep ettim ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Daha uygun fiyatlı ve içerik olarak makul bir teklif sunulmadığını, yalnızca yüksek ücretli tarifeler önerildiğini gördüm.

Vodafone’dan beklentim, içerik olarak daha yüksek ama fiyat olarak makul bir tarife sunulmasıdır. Özellikle 25 veya 30 GB internet içeren ve aylık ücreti 350 TL’yi geçmeyecek bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu konuda tarafıma uygun bir teklif sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Müşteri memnuniyetimin dikkate alınmasını ve sadık bir kullanıcı olarak makul bir ücretle, içeriği güçlü bir tarifeden yararlandırılmam için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.