Torima Cam Temizleme Robotlarında Tekrarlanan Arızalar Ve Servis Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi

Trendyol ve Çiçek Sepeti üzerinden Torima cam temizleme robotundan toplamda 5–6 adet satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra hepsinde aynı arızalar ortaya çıkmaya başladı. Robotlar cam silme sırasında su püskürtmüyor, kafası karışıyormuş gibi hareket ediyor, çarkları kırılmış denmesine rağmen yavaş ve düzensiz dönmeye devam ediyor.

Ürünleri defalarca servise gönderdim. Her seferinde arızanın giderildiği, su attığı ya da parçaların değiştirildiği söylendi ancak cihazlar bana geri geldiğinde aynı sorunlar devam etti, hatta üzerine yeni problemler eklendi. Ne ürün performansından ne de servis sürecinden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Hatta çevremdeki arkadaşlarıma da aldırdığım için pişman oldum.

Trendyol üzerinden aldığım ürünler için 06.05.2026 tarihli, 11207970670 numaralı siparişimde toplam 3.802,23 TL ödeme yaptım. Ayrıca Çiçek Sepeti üzerinden aldığım Torima s9 Window Cleaning ürünü 09.03.2026 tarihinde alınmış, 25.05.2026 tarihinde 445722856 numaralı servis formu ile onarıma girmiş olmasına rağmen arızalar kalıcı şekilde giderilmemiştir. Bu kadar kısa sürede, üstelik birden fazla üründe aynı sorunların yaşanması ve servislerin kalıcı bir çözüm üretememesi nedeniyle artık tamir istemiyorum, yalnızca para iadesi talep ediyorum.

Tüm arızalı Torima cam temizleme robotlarının iadesini ve ödediğim ücretlerin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini, ürünlerin toplatılarak ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.