Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Su Dökülen Gree Klima İçin 50 Bin TL’lik Tam İade Talebi

Gaziantep Şahinbey’de Temmuz ayının 22–23’ü gibi satın aldığımız Gree marka klimamız, takıldığı ilk günden bu yana içeriye doğru su damlatıyor. Yaklaşık 50.000 TL ödeyerek aldığımız bu ürün, aradan geçen süreye rağmen bir türlü düzgün şekilde kullanılamadı.

Bu süreçte Gree yetkili servisi defalarca, yaklaşık 10’dan fazla kez evimize geldi. Hatta bölge müdürü C***** Bey dahi gelip inceledi, klimayı kendi çalıştıkları yere götürüp orada da test ettiklerini söylediler, ancak buna rağmen sorunu çözemediler. Klimanın montajı ve tüm kontrolleri yetkili servis tarafından yapılmasına rağmen hâlâ aynı problem devam ediyor.

Üründen artık tamir ya da yeni bir parça değişimi değil, tamamen iadesini talep ediyorum. Klimanın geri alınmasını ve ödediğimiz yaklaşık 50.000 TL bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

11 Eylül 15:28 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için 444 5 852 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor gree.com.tr

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Gree Klimada Soğutma Çalışmıyor Ve Servis Haksız Kullanıcı Suçlaması Yapıyor

1.287

"Klimamdaki gaz kaçağı sorunu, genel merkezin ve bölge müdürlüğünün hızlı müdahalesi sayesinde tamamen çözülmüştür. ​Özellikle ikinci gün evimize yönlendirilen Kardem Klima'dan Y*** Bey ve ekibine dürüst ve profesyonel yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Boruya bakar bakmaz sorunun tamamen ilk kurulum/montaj aşamasındaki bağlantı (rekor) gevşekliğinden kaynaklandığını, durumun bizim yaptığımız boya işlemiyle hiçbir alakasının olmadığını net bir şekilde tespit ettiler. Arızayı çok kısa sürede giderip gazı ücretsiz bastılar ve klimamızı çalışır hale getirdiler. Markanın prestijini bizim gözümüzde kurtaran Y*** Bey ve ekibidir. ​Ancak, ilk gün evimize gelip bizi haksız çıkarmak için üzerimize yürüyen, 'Cihazın yerini değiştirmişsiniz, boru oynamış' diye asılsız iddialarda bulunan, bizi zorla suçlayıcı evrak imzalamaya zorlayan ve üstelik 'İstediğiniz yere şikayet edin, elinizden geleni ardınıza koymayın' diyerek kurumsallıktan uzak bir üslupla Meydan okuyan gll Plus isimli ilk servisten sonuna kadar şikayetçiyim. Tüketiciye iftira atan bu kaba ekip hakkında gerekli idari/cezai işlemlerin yapıldığı tarafımıza bildirilmediği takdirde, elimizdeki teknik tespitler ve video kayıtlarıyla birlikte konuyu doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Ticaret Bakanlığı'na taşıyacağımı belirtmek isterim. Süreci yakından takip eden bölge müdürlüğüne teşekkür eder, gll Plus hakkındaki yaptırım sonucunu beklemekteyim.""

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gree Klima Rüzgâr Sesi, Uğultu Geliyor!

Gree Klima RüzgârSesi, Uğultu Geliyor!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Gree Klima Isıtmıyor, Pişman Oldum Aldığıma

Gree KlimaIsıtmıyor, Pişman Oldum Aldığıma

Profil fotoğrafı
Ali
Gree Klima İç Ünite Ses Problemi Çözülemiyor!

Gree Klima İçÜnite Ses Problemi Çözülemiyor!

Profil fotoğrafı
Fırat
Gree Klima Hakkında Şikayet, Bir Ay Oldu Ürünü Alalı

Gree KlimaHakkında Şikayet, Bir Ay Oldu Ürünü Alalı

Profil fotoğrafı
Selda
Gree Klima Daha Alalı Bir Ay Oldu Klimayı

Gree Klima DahaAlalı Bir Ay Oldu Klimayı

Profil fotoğrafı
Selda
Gree Klima Yetkili Servis Sorunu

Gree KlimaYetkili Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Sezer

Öne ÇıkanKonular

Fairy 18 Logo
GREE Klima
Fairy 18
Detaylı İncele
TrustBuy Skoru