to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz 18 GB Tarife Ve Yüksek Faturalar, Alternatif Seçenek Sunulmadığı İçin Vodafone’dan Şikayet
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık beş aydır Red'li 18 GB tarifemden hem içerik hem de fiyat olarak ciddi anlamda memnun değilim. Kullandığım paketin sunduğu internet miktarı benim kullanımım için yetersiz kalıyor, buna rağmen aylık faturalarım 400 ile 500 TL arasında geliyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tarifeden daha uygun içerikli ve fiyatlı başka bir tarife olmadığını söylediler. Ancak diğer operatörlerin sunduğu tarifelere baktığımda, aynı hatta daha fazla GB içeren paketlerin çok daha uygun fiyatlarla verildiğini net şekilde görüyorum. Buna rağmen Vodafone tarafında bana daha avantajlı bir seçenek sunulmaması, mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Vodafone’dan beklentim, içerik olarak en az 20–25 GB, tercihen 30 GB civarında internet sunan ve fiyatı 300 TL’yi aşmayacak şekilde makul bir tarifeye geçirilmemdir. Bu konuda bana yardımcı olunmaması ve uygun bir tarife seçeneği sunulmaması halinde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
