to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarafından Verilen Yanlış Fiyat Bilgisi Ve 565 TL Sözünün İhlali
Vodafone hattımda 5g Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesini kullanmaktayım. 15.10.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve bu tarifeyi 12 ay boyunca aylık 565 TL’den kullanacağım sözlü olarak tarafıma iletildi. Özellikle teyit amaçlı olarak arayan hanımefendiye tekrar sordum ve kendisi de 12 ay boyunca 565 TL bilgisini açıkça onayladı.
Ancak bu görüşmenin hemen ardından tarafıma SMS gönderilerek paketimin 15.10.2026 tarihinden itibaren 1.215 TL üzerinden fiyatlandırılacağı bildirildi. Telefonda verilen sözle SMS’te yer alan bilginin tamamen farklı olması nedeniyle şu anda mağdur durumdayım. Hattın yasal sahibi Mehmet Ali Ağca’dır.
Telefon görüşmelerimizin kayıt altına alındığını biliyorum ve bu kayıtların incelenerek tarafıma taahhüt edilen 12 ay boyunca 565 TL’lik ücretin uygulanmasını talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme sonucu oluşan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
