to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Fahiş Fiyat Artışı
Vodafone’a ait faturalı hattımın taahhüt yenileme sürecinde karşılaştığım fahiş fiyat artışından dolayı şikayetçiyim. Eski taahhüdüm kapsamında aylık yaklaşık 180 TL civarında fatura ödüyordum. Haziran 2026 itibarıyla yeni taahhüt için tarafıma sunulan teklif, eski tarifemin 2 hatta 3 katına varan bir artış anlamına geliyor ve bu durumu kesinlikle makul bulmuyorum.
Ülkede enflasyon hiçbir dönemde %300 olmamışken, mevcut müşteri olarak benden böyle bir artışın talep edilmesini adil bulmuyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine benzer şekilde çok yüksek, fahiş fiyatlar içeren teklifler ile karşılaştım ve daha makul, önceki koşullara yakın bir teklif sunulmadı.
Üzerime kayıtlı Vodafone faturalı hattım için, eski taahhüt koşullarıma yakın, en azından makul seviyede bir tarifeyle aboneliğimin yenilenmesini talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, bu süreçte müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve tarafıma uygulanmak istenen aşırı fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
