to read complaints and reviews, or file yours.Red'li 30GB Tarife Fiyatının 350 TL'den 680 TL'ye Çarpması
Vodafone mobil hattımda uzun süredir “Red'li 30 GB tarifem paketi”ni kullanıyorum ve bu paket için aylık 350 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişine yakın, Vodafone Yanımda uygulaması ve telefonda yapılan görüşmede aynı paket için bu kez aylık 680 TL fiyat teklif edildi.
Dün bu durumla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, taahhüdümün bittiği ve 30 GB’lik aynı paket için artık sadece 680 TL’ye yenileme yapılabildiği söylendi. Aynı içerikteki paket için 350 TL’den bir anda 680 TL’ye çıkarılan bu fiyatı ne adil ne de makul bulmuyorum.
Vodafone’un, şu anda kullandığım Red'li 30 GB tarifemi mümkünse mevcut 350 TL ücretten ya da en azından müşteri memnuniyetini gözeten makul bir seviyede yenilemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
