to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenileme Ücretinde Orantısız Artış
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi dolduğu için yenileme yapmak istedim. Mevcut kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketimin aylık ücreti yaklaşık 200 TL civarındayken, taahhüt yenilemek istediğimde aynı içerikteki 5G’ye Hazır 20 GB tarifesinin aylık 895 TL olarak sunulduğunu gördüm. Aynı GB, dakika ve SMS içeriğine bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü uygulama üzerinden önüme çıkan bu fiyatlandırma zaten açıkça haksız bir artış gibi görünmektedir. Taahhüt bitimi sonrası makul ve önceki ücrete yakın, mantıklı bir geçiş veya yenileme imkanı sağlanmasını, bu fahiş fiyatlandırmanın tarafıma uygulanmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüt yenileme sürecimde bana adil bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
