to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat 2025 Paketi Fiyatı 208 TL’den 370 TL’ye Çıktı
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum. Mevcut tarifemin vergisiz ücreti 208 TL iken, taahhüt bitimine yaklaşınca aynı içerikteki paketin 370 TL gibi çok yüksek bir rakama sunulduğunu görüyorum. 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aynı paket için bu kadar yüksek fiyat artışını kesinlikle mantıklı bulmuyorum.
24 Eylül’de taahhüdüm sona ereceği için şu ana kadar taahhüt yenilemedim. Uygulamada ve tarafıma sunulan tekliflerde bu fiyattan başka makul bir seçenek gösterilmiyor. Bu durumun müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir işlem sağlayamayacaklarını ilettiler ve daha uygun bir teklif sunulmadı. Ben aynı paketimi makul bir bedelle kullanmaya devam etmek istiyorum. Mevcut kullandığım tarifeye yakın, fahiş olmayan bir fiyatla taahhüt yenileme imkanı sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
