to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için yaşadığım taahhüt süresi sorununu belirtmek istiyorum. Hattımın taahhüdü 15 Nisan 2026 tarihinde bitiyordu; ben de 14 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 15 GB internet içeren tarifem için 12 ay daha taahhüt yeniledim. Ancak taahhüt bitimine bir gün kala yenilediğim için bu bir günü sanki bir aylık taahhüt süresi gibi gösterip, yeni taahhüdün bitişini 11 ay sonrasına denk gelecek şekilde düzenlemişler ve sistemde taahhüt bitiş tarihi 15 Mart 2027 olarak görünüyor.
Ayrıca bu bir günlük fark faturama hemen yansıtılmış ve o bir gün için fazladan ücret ödemiş bulunuyorum. 15 Nisan 2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak durumun düzeltileceğinin bilgisi tarafıma verildi; ancak buna rağmen şu ana kadar hiçbir düzeltme yapılmadı ve taahhüt bitiş tarihim hâlâ hatalı görünmeye devam ediyor.
Talebim, 12 aylık taahhüt süremin doğru şekilde hesaplanarak taahhüt bitiş tarihimin 15 Nisan 2027 olarak düzeltilmesi, taahhüt süreme eklenen bu bir günlük dönemin netleştirilmesi ve tüm bu işlemlerle ilgili gerekli kontroller sağlandıktan sonra tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bugün sona eriyor. Taahhüdümü yenilemek ve bana uygun bir Red tarifesiyle devam etmek için müşteri hizmetlerini ar...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için son bir haftadır müşteri hizmetlerini arayarak yeni tarife tekliflerini sordum. Ancak bana sunulan fiyatlar çok yüksek. Özellikle yeni gelen müşterilere daha uygun paketler verilirken, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana d...
Vodafone, iki yıllık taahhüt sürem bitmeden 'taahhüt süreniz bitti' deyip faturam 300 lirayken birden 600 liraya çıkarmaya başladı. Bunun üstüne bu ay 800 lira geldi ve taahhüdümün bitmediğini söylememe rağmen ısrarla bittiğini belirtiyorlar. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, 'yasal sahibi olm...
Vodafone bünyesinde bulunan toplam üç hattımdan ikisinin taahhüt yenileme işlemleri sorunsuz bir şekilde gerçekleşmişken, asıl kullandığım hattımın ta...
Yorumlar