to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra herhangi bir taahhüt yenileme işlemi yapmamama rağmen, hattımı 18 Ocak tarihinde Turkcell’e taşıdığım için tarafıma “cayma bedeli” adı altında 2.860 TL ücret yansıtılmıştır. Taahhüdüm sona erdiği halde böyle bir bedelin çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Söz konusu tutarı 20 Ocak tarihli faturamda gördüm. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 9743’tür. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ücretin iptal edilmeyeceği söylendi.
Taahhüt yenilemediğim bir hatta, taahhüt varmış gibi cayma bedeli yansıtılmasının hatalı olduğunu düşünüyorum. Hattı diğer operatöre taşımam nedeniyle yansıtılan 2.860 TL’lik cayma bedelinin ve buna bağlı tüm yansımaların iptal edilmesini, tarafıma haksız bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdüm kasım ayı sonunda bitecek olmasına rağmen, 30 Ekim’de numara taşıma işlemi yaptığım için bana haksız bir cayma bedeli çıkarıldı. Hattımın sadece son 28 günü kalmışken 230 TL civarında olması gereken cayma tutarı, yaklaşık 1.900 TL olarak faturalandırıldı. Vodafo...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 1 Aralık’ta numara taşıma işlemini başlattım. Sözleşmemin bitimine yaklaşık 15 gün kalmış olmasına rağmen, hattı taşıdıktan kısa bir süre sonra tarafıma SMS ile 1.825 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu tutar, kalan süreye göre oldukça ...
Vodafone mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımda bulunan taahhüdün bitiş tarihini bildiğim ve taahhüdümün sona erdiğinden emin olduğum halde, son Vodafone faturama 250 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tara...
Yorumlar