Güney Akdeniz Seyahat'te Sürekli Gecikme Ve Güvensiz Personel Davranışı

22 Ekim Perşembe günü saat 10:00’da Güney Akdeniz Seyahat’in Serik–Dalaman seferine bindim. Bu firmayla mecburiyetten dolayı dördüncü yolculuğum ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. Yolculuklar ya zamanında başlamıyor ya da bir türlü bitmek bilmiyor, her seferinde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Normalde gece 12’de bitmesi gereken yolculuklarımın gece 4’te, dağın ortasında inmek zorunda kalarak sonlandığı zamanlar oldu. Sürekli gecikme, rötar, arıza sorunları yaşanıyor ve hiçbir şekilde toparlanmıyor. Şu an bu yazıyı yazarken bile aynı sıkıntıları yaşıyorum; sabah 10:00’da kalkması gereken aracımız saat 12:00 itibarıyla hâlâ Antalya’dan çıkamamış durumdaydı. İnsanların işi, gücü, yetişmesi gereken yeri var ama bu durum hiç dikkate alınmıyor.

Ayrıca şoför ve muavinin kendi aralarındaki konuşmaları ve tavırları da yolculuğu güvensiz hissettiriyor. Araç kullanımı ve aralarındaki diyalog yolcuya güven vermediği gibi, zaten yaşanan gecikmelerin üzerine bir de can güvenliği endişesi yaşamamıza neden oluyor.

Muavinlerin ve şoförlerin yolcuya karşı üslubu da son derece rahatsız edici. Saygı ve nezaket neredeyse yok, düzen sıfır, yolculukların konforu ve huzuru zaten kalmamış durumda. Yıllardır bu firma hakkında şikayetler, videolar paylaşılıyor ama buna rağmen hiçbir iyileşme olmadığını görmek yolcu olarak güvenimi tamamen sarstı.

Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin, araç arızalarının ve personel davranışlarının ivedilikle incelenmesini, sefer saatlerine, yolcu güvenliğine ve yolcuya saygı gösterilecek şekilde gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını, bu yaşadığım mağduriyetlerle ilgili olarak da tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.